Phần lớn
các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên
thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp
thông tin và thuyết phục. Hoạt động xúc tiến có thể có rất nhiều mục
tiêu như tăng cường sự nổi tiếng của nhãn mác, tăng sự tin cậy vào sản
phẩm, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê một sản phẩm mới,…
Dưới đây
là một vài công cụ xúc tiến dễ ứng dụng và đặc biệt là hiệu quả lại
không tồi chút nào. Tùy theo lĩnh vực hoạt động, bạn nên áp dụng những
phương pháp phù hợp nhất với công ty của mình, với thị trường mà bạn
đang hướng tới.
1.Tổ chức sự kiện.
Tài trợ
hoặc tổ chức cho những sự kiện có ảnh hưởng xã hội lớn. Gắn liền nhãn
hiệu của bạn với sự kiện này, sản phẩm sẽ nhanh chóng trở nên nổi tiếng.
2.Đưa bản tin.
Bản tin là một công cụ đặc biệt hiệu quả nhất là đối với các ngân
hàng, phòng tư vấn, các văn phòng đại lý. Bằng cách đưa bản tin, doanh
nghiệp đã chứng tỏ họ làm chủ về lĩnh vực của mình. Bản tin cũng có thể
cho phép doanh nghiệp đưa tin về những sản phẩm mới, giá cả và những
hoạt động khác nhau của doanh nghiệp, đặc biệt là những hoạt động xã
hội - điểm tạo nên cái nhìn thiện cảm của công chúng đối với doanh
nghiệp.
3.Hội nghị giới thiệu hàng mới.
Giới thiệu hàng mới cho phép doanh nghiệp lôi kéo công chúng tới nơi
bán hàng. Đây là một dịp rất tốt để bạn có thể hướng dẫn khách hàng
cách sử dụng sản phẩm sao cho đạt hiệu quả cao nhất, tạo lập niềm tin
của khách đối với doanh nghiệp.
4.Hội thảo.
Hội thảo được coi như khía cạnh thương mại của các cuộc giới thiệu sản
phẩm. Hội thảo được tổ chức cho các khách hàng, thường là những doanh
nghiệp. Khi tổ chức hội thảo cần chú ý:
- Thời gian phải phù hợp với phần lớn những người tham dự.
- Trong giấy mời phải ghi rõ ràng giờ bắt đầu và kết thúc, thành phần tham gia cũng như diễn biến chương trình.
- Trao đổi qua điện thoại với những khách mời quan trọng sau khi đã gửi giấy mời.
- Đối với những vị cố vấn và các chuyên gia, nên áp phí tham dự cao nhất có thể để nâng cao giá trị của hội thảo.
-Thu thập phản ứng của người tham dự sau hội thảo
5. Quà tặng.
Quà tặng có thể là bất cứ là một vật phẩm nào đó bạn dành cho khách
hàng để họ nhớ tới sản phẩm của bạn. Có nhiều đồ vật để bạn có thể lựa
chọn: tách cà phê, bút bi, mũ và tất cả những gì mà bạn có thể in tên,
lôgô hoặc số điện thoại của công ty lên đó.
6.Diễn văn.
Bài phát biểu trước công chúng là một dịp giới thiệu công ty của bạn.
Dù vô thức hoặc ý thức thì một bài phát biểu hay sẽ để lại ấn tượng tốt
đẹp và sâu đậm về bản thân bạn và về công ty mà bạn đang điều hành.
7.Báo chí.
Hãy tìm cách đưa công ty của bạn lên báo. Khi đã được xuất bản, hãy
phô tô làm nhiều bản để cho bạn bè, khách hàng và cả người cung cấp
cùng đọc. Đây là một kênh thông tin rất quan trọng, có độ tin cậy cao
và phạm vi ảnh hưởng rộng rãi.
8.Khuyến mại.
Giả sử bạn kinh doanh một cửa hàng internet, bạn có thể tặng khách
hàng thêm 5 hay 10 phút truy cập và hãy ghi nó vào phiếu thanh toán
(tuy nhiên không lấy tiền mấy phút tặng thêm này). Thường thì hiệu quả
của mấy phút thêm này rất lớn, đặc biệt là khi khách hàng không muốn
chỉ vì đóng hộp thư mà họ phải bỏ thêm tiền.
9.Tham gia từ thiện, tài trợ.
Tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, giúp đỡ người nghèo, tật
nguyền. Ngoài ra bạn có thể tài trợ cho các hoạt động thể thao, đỡ đầu
một đội bóng. Những hoạt động này sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hình ảnh của
công ty, tạo nên ấn tượng tốt đẹp đối với công chúng.
10. Tặng phiếu mua hàng hoặc phiếu giảm giá.
Nên tặng phiếu có giá trị 15% giá hàng trở lên. Đây là cách ít tốn kém
nhất để bạn quảng bá sản phẩm mới đồng thời có thể đo được hiệu quả của
chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên cần chú ý có những khách hàng chỉ đến
mua khi giảm giá, sau đó nhanh chóng quên công ty của bạn. Vì thế bạn
phải có những biện pháp đảm bảo lần sau họ sẽ quay trở lại.
11.Hàng mẫu.
Đừng quên tặng hàng mẫu cho khách hàng tiềm năng, đặc biệt là khi có
sản phẩm mới. Đây là biện pháp thu hút sự chú ý của khách hàng rất hiệu
quả, đôi khi nó còn có tác dụng lớn hơn những chương trình quảng cáo
trên tivi, báo chí.
12.Dùng thử miễn phí.
Nếu sản phẩm của bạn không thể tặng hàng mẫu, hãy mời khách hàng đến
dùng thử miễn phí. Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm song vẫn còn
nhiều e ngại và chưa tin chắc lắm vào công dụng của nó. Vì thế việc
dùng thử là cách tốt nhất để xoá tan nghi ngại của khách hàng.
13.Phát hành thẻ chăm sóc đặc biệt.
Hãy cho khách hàng thấy rằng bạn đánh giá họ rất cao. Cung cấp cho
khách những dịch vụ miễn phí. Đây là cách mà nhiều doanh nghiệp phần
mềm áp dụng. Khi bạn dành cho khách những ưu đãi về điều kiện mua hàng,
cho phép đổi sản phẩm, bạn đã tạo nên một mối liên hệ vững chắc với họ,
biến họ thành một khách hàng trung thành.
14.Luôn nói lời cảm ơn.
Để khách hàng cảm thấy mình được coi trọng, để họ tiếp tục mua sản
phẩm của bạn, cách hay nhất là hãy nói lời cảm ơn đúng lúc. Bạn có thể
cảm ơn sau khi họ mua hàng, sau một cuộc nói chuyện điện thoại, sau khi
bạn tư vấn cho khách về sản phẩm. Lời cảm ơn có thể được viết trong
thư, trên hoá đơn hoặc giấy biên nhận…
Nguồn tin: Marketing Vietnam
